Toutes les formations proposées par AMACOACH ouvrent droit à un financement total ou partiel consulter notre page
DUREE
1 jour
PRE-REQUIS
A l’idéal, avoir participé à la formation » Communication Commerciale pour Assistants Commerciaux B2B (souhaitable mais pas obligatoire).
PUBLIC
Tout Assistant commercial B2B (clientèle professionnelle) souhaitant être plus performant dans ses relances d’offres.
DATES SESSIONS
TARIFS
OBJECTIF
- S’organiser pour effectuer des relances d’offres efficaces
- Obtenir un accord face à un prospect/client négociateur
- Obtenir un accord face à un prospect/client fuyant
PROGRAMME
La préparation d’une relance d’offre
- Quel est le bon moment pour relancer une offre ?
- Quelles sont les informations nécessaires pour réaliser une relance
d’offre efficace ?
- Que doit-on avoir préparé avant de décrocher son téléphone pour
relancer une offre ?
Faire face à un prospect/client négociateur
- Comment réagir à une objection sur le prix, à une demande de remise ?
- A partir de quand faire des concessions et comment les présenter ?
- Comment arrêter de faire des concessions tout en se laissant une
porte de sortie ?
Faire face à un prospect/client fuyant
- Comment pousser un client/prospect « fuyant » à se positionner ?
- Comment lever les obstacles à sa décision ?
- Comment réagir quand notre interlocuteur n’est pas décisionnaire ?
Pour aller + loin : nous vous conseillons de suivre la formation « Communication Commerciale pour Assistants Commerciaux B2B«