RELANCER DES OFFRES POUR ASSISTANTS COMMERCIAUX B2B

Toutes les formations proposées par AMACOACH ouvrent droit à un financement total ou partiel   consulter notre page

DUREE

1 jour

PRE-REQUIS

A l’idéal, avoir participé à la formation  » Communication Commerciale pour Assistants Commerciaux B2B (souhaitable mais pas obligatoire).

PUBLIC

Tout Assistant commercial B2B (clientèle professionnelle) souhaitant être plus performant dans ses relances d’offres.

DATES SESSIONS

TARIFS

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ET OPERATIONNELS 

  • S’organiser pour effectuer des relances d’offres efficaces
  • Obtenir un accord face à un prospect/client négociateur
  • Obtenir un accord face à un prospect/client fuyant

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de s’organiser pour effectuer des relances d’offres, d’obtenir un accord prospect/client négociateur et un accord prospect/client fuyant et de l’intégrer à sa pratique quotidienne

PROGRAMME

La préparation d’une relance d’offre
  • Quel est le bon moment pour relancer une offre ?
  • Quelles sont les informations nécessaires pour réaliser une relance
    d’offre efficace ?
  • Que doit-on avoir préparé avant de décrocher son téléphone pour
    relancer une offre ?

 

Faire face à un prospect/client négociateur
  • Comment réagir à une objection sur le prix, à une demande de remise ?
  • A partir de quand faire des concessions et comment les présenter ?
  • Comment arrêter de faire des concessions tout en se laissant une
    porte de sortie ?

 

Faire face à un prospect/client fuyant
  • Comment pousser un client/prospect « fuyant » à se positionner ?
  • Comment lever les obstacles à sa décision ?
  • Comment réagir quand notre interlocuteur n’est pas décisionnaire ?

 

Pour aller + loin : nous vous conseillons de suivre la formation « Communication Commerciale pour Assistants Commerciaux B2B« 

Réactivité, adaptabilité et disponibilités

Intégrité, confidentialité et transparence,

Communication privilégiée tout au long de la collaboration

Etude de satisfaction,
Compte-rendu à court terme