OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ET OPERATIONNELS

• Gagner en efficacité commerciale
• Conquérir de nouveaux clients, nouveaux marché ou/et nouveaux partenaires commerciaux.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de gagner en efficacité commerciale, de conquérir de nouveaux clients, de nouveaux marché et partenaires commerciaux et de l’intégrer à sa pratique quotidienne

PROGRAMME

Créer le rapport de confiance et connaître son interlocuteur

• Inscrire la relation dans un rapport gagnant/gagnant
• Mobiliser ses ressources
• Connaître le fonctionnement psychologique des individus dans un rapport de communication
• Développer des attitudes non verbales « efficaces »
• Pratiquer l’art du questionnement dans le cadre d’un processus d’écoute active
• Repérer les motivations et les freins des interlocuteurs

Votre offre commerciale

• Offre métier, services et expertise.
• Présentation de l’offre
• Vocabulaire et valorisation de l’offre

Processus d’achat et cibles de prospection

• Freins
• Motivations et besoins
• Adapter son offre
• Cibles

Processus d’achat et cibles de prospection

• Étapes d’une action de prospection
• Outils
• Stratégie
• Argumentaire et entretien de prospection
• Les points forts de la prospection

Annexes : les modes de perception, La prospection écrite, les 7 règles d’or, les erreurs à ne pas commettre, tableau de mesure des résultat, les techniques de découvertes, les concessions adaptées…

Pour aller + loin : nous vous conseillons de suivre la formation « Savoir convaincre au téléphone«