Toutes les formations proposées par AMACOACH ouvrent droit à un financement total ou partiel consulter notre page
DUREE
1 jour
PRE-REQUIS
A l’idéal, avoir participé à la formation » Communication Commerciale pour Assistants Commerciaux B2B (souhaitable mais pas obligatoire).
PUBLIC
Tout Assistant commercial B2B (clientèle professionnelle) souhaitant être plus performant dans ses relances d’offres.
DATES SESSIONS
TARIFS
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ET OPERATIONNELS
- S’organiser pour effectuer des relances d’offres efficaces
- Obtenir un accord face à un prospect/client négociateur
- Obtenir un accord face à un prospect/client fuyant
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de s’organiser pour effectuer des relances d’offres, d’obtenir un accord prospect/client négociateur et un accord prospect/client fuyant et de l’intégrer à sa pratique quotidienne
PROGRAMME
La préparation d’une relance d’offre
- Quel est le bon moment pour relancer une offre ?
- Quelles sont les informations nécessaires pour réaliser une relance
d’offre efficace ?
- Que doit-on avoir préparé avant de décrocher son téléphone pour
relancer une offre ?
Faire face à un prospect/client négociateur
- Comment réagir à une objection sur le prix, à une demande de remise ?
- A partir de quand faire des concessions et comment les présenter ?
- Comment arrêter de faire des concessions tout en se laissant une
porte de sortie ?
Faire face à un prospect/client fuyant
- Comment pousser un client/prospect « fuyant » à se positionner ?
- Comment lever les obstacles à sa décision ?
- Comment réagir quand notre interlocuteur n’est pas décisionnaire ?
Pour aller + loin : nous vous conseillons de suivre la formation « Communication Commerciale pour Assistants Commerciaux B2B«