SE DOTER D’UNE MENTALITE CONSTRUCTIVE POUR SAVOIR NEGOCIER DE MANIERE EFFICACE

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DUREE

2 jours

PRE-REQUIS

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

PUBLIC

Toute personne en entreprise étant amenée à pratiquer la négociation et souhaitant se doter d’un état d’esprit favorisant l’échange et la recherche de solutions gagnantes.

DATES SESSIONS

TARIFS

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ET OPERATIONNELS 

  • Se débarrasser d’idées fausses sur la négociation
  • Apprendre à se doter d’un état d’esprit favorisant les échanges et la recherche de solutions satisfaisantes
  • Apprendre à faire face à un interlocuteur difficile

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de faire face à un interlocuteur difficile, de se doter d’un état d’esprit favorisant les échanges et la recherche de solutions et surtout de se débarrasser d’idées fausses sur la négociation, et l’intègrera à sa pratique quotidienne

PROGRAMME

La négociation, confrontation ou échange ?
  • La compétition, une stratégie vieille comme le monde
  • Le choix d’une bonne stratégie, coopérative ou compétitive
  • Le bushido japonais : l’art de vaincre et ses limites. Le coût de la compétition
  • Comment être tous gagnants dans une négociation. Savoir parier sur les solutions coopératives

 

Se débarrasser d’idées fausses sur la négociation
  • Quelles idées vous faîtes-vous de la négociation ?
  • Evaluer ses dispositions pour l’approche coopérative
  • Savoir modifier ses représentations de la négociation
  • Panorama des erreurs à éviter. Les 4 scénarios à risque

 

Se doter d’une mentalité constructive pour négocier
  • Accepter de négocier, ce que cela implique
  • Les 10 indices d’une mentalité constructive permettant de favoriser les échanges
  • La place du pouvoir et de la confiance dans la négociation
  • Bien identifier les points communs et les divergences

 

La méthode 3C de négociation constructive
  • La mise en œuvre de 3 attitudes : consulter, confronter, concilier
  • Un plan d’action en 7 points pour trouver un arrangement acceptable
  • Apprendre à poser des questions et à reformuler
  • La place de l’écoute active dans la phase de consultation
  • Gérer la tension pour pouvoir aboutir

 

Comment faire face à un interlocuteur difficile
  • Savoir lire un scénario de discussion pour en repérer les pièges
  • Savoir faire face à une stratégie compétitive
  • Les 7 familles de négociateur à problèmes
  • Le négociateur est un joueur : savoir adapter son style en fonction de son interlocuteur
  • Les 10 commandements du bon négociateur

Réactivité, adaptabilité et disponibilités

Intégrité, confidentialité et transparence,

Communication privilégiée tout au long de la collaboration

Etude de satisfaction,
Compte-rendu à court terme