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DUREE
2 jours
PRE-REQUIS
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.
PUBLIC
Cette formation s’adresse à tous ceux qui vivent au quotidien des situations de négociation et qui veulent acquérir de bonnes bases pour rendre leur négociation efficace et coopérative.
DATES SESSIONS
TARIFS
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ET OPERATIONNELS
- Développer les méthodes et les attitudes favorisant la réussite des équipes
- Adapter son style de management en fonction du degré d’autonomie des collaborateurs
- Utiliser les méthodes et les attitudes efficaces dans le management au quotidien
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de développer au quotidien les méthodes et attitudes pour la réussite des équipes, et adapter son style de management en fonction du degré d’autonomie des collaborateurs et de l’intégrer à sa pratique quotidienne
PROGRAMME
Bien comprendre les caractéristiques d’une négociation
- Distinction entre discussion et négociation
- Repérer les conditions à réunir pour rentrer en négociation
- Identifier les 2 dynamiques à l’oeuvre dans une négociation : dynamique relationnelle et processus de négociation
- Identifier les 3 composantes d’une négociation : outils et méthodes / comportement / de recherche de solutions
Bien préparer sa négociation
- Effectuer le diagnostic : d’où part-on ? La méthode OCEAN
- Définir les objectifs : où va-t-on ?
- Retenir une stratégie : comment y aller ? La méthode STRATIPAA
- Préparer ses arguments et ses réponses aux objections
Bien Maîtriser le processus de négociation
- Distinguer et respecter les 5 phrases d’une négociation constructive
- Savoir adapter son attitude en fonction des phrases
- Savoir gérer les objections et les concessions
- Eviter 4 scénarios à risque
- Connaître les 10 priorités d’une discussion constructive