MIEUX GÉRER LES TENSIONS PROFESSIONNELLES

Désamorcer les conflits au travail

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DUREE

2 jours

PRE-REQUIS

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

PUBLIC

Cadres, Ingénieurs, Managers, Chefs de projet… toute personne soumise aux pressions professionnelles.

DATES SESSIONS

TARIFS

OBJECTIF

Charge de travail élevée, conflits, pressions sur les projets, négociation tendue, contexte difficile… les tensions professionnelles se développent. En situation difficile, les mots nous manquent parfois.

 

  • Reconnaître et gérer les situations de conflit
  • Améliorer sa compréhension de l’autre
  • Communiquer avec assertivité
  • Vaincre les résistances et emporter l’adhésion

PROGRAMME

Comprendre et expérimenter les mécanismes
  • Reconnaître les situations de tension
  • Comprendre objectivement ce que l’on vous dit
  • La puissance du langage

 

Agir et faire face
  • Adopter les bons comportements
  • Trouver les mots justes et les attitudes adaptées
  • Désamorcer et gérer une situation difficile

 

 

 

Pour aller + loin : nous vous conseillons de suivre la formation « Gérer son temps efficacement« 
« Mieux gérer son stress » ou « Gérer ses émotions ».

Réactivité, adaptabilité et disponibilités

Intégrité, confidentialité et transparence,

Communication privilégiée tout au long de la collaboration

Etude de satisfaction,
Compte-rendu à court terme