MIEUX COMMUNIQUER POUR ETRE PLUS PERFORMANT

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DUREE

1 jour

PRE-REQUIS

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

PUBLIC

Toute personne, quelle que soit sa fonction, qui souhaite être plus performante dans ses communications professionnelles et se sentir plus à l’aise dans ses relations avec les autres.

DATES SESSIONS

TARIFS

OBJECTIF

  • Prendre conscience de ce qu’est réellement la communication interpersonnelle
  • Identifier les pièges qui perturbent nos communications interpersonnelle
  • Eviter ces pièges pour améliorer nos communications interpersonnelles
  • Maîtriser notre communication interpersonnelle en situation de désaccord
  • Gagner en aisance et en efficacité dans nos communications interpersonnelles

PROGRAMME

Les bases de la communication interpersonnelle
  • Quand communiquons-nous ?
  • Comment communiquons-nous ?
  • Quels sont les principaux perturbateurs de nos communications ?
  • Comment limiter ces perturbateurs pour communiquer plus efficacement ?

 

Communication maîtrisée en situation de désaccord
  • Comment réagir face au désaccord exprimé par l’autre ?
  • Comment traiter les objections exprimées par l’autre ?
  • Comment défendre son point de vue efficacement ?

Réactivité, adaptabilité et disponibilités

Intégrité, confidentialité et transparence,

Communication privilégiée tout au long de la collaboration

Etude de satisfaction,
Compte-rendu à court terme