LE SYNDROME D’ÉPUISEMENT PROFESSIONNEL

Développer des actions adaptées face à ses interlocuteurs

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DUREE

2 ou 3 jours

PRE-REQUIS

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

PUBLIC

Managers, RH… et tout personnel médical, paramédical, social… ayant à identifier et gérer des contextes de Burn Out et souhaitant mener à bien leurs missions.

DATES SESSIONS

TARIFS

OBJECTIF

  • Identifier et savoir reconnaître les signaux
  • Acquérir les bons réflexes pour faire de la prévention au quotidien
  • Adopter un comportement adapté
  • Développer ses compétences relationnelles et méthodologiques
  • Définir des actions individuelles et ou collectives

PROGRAMME

MODULE 1 – 2 jours
Syndrome d’épuisement professionnel
  • Définition
  • Physiopathologie
  • Les facteurs de risques

 

Comment s’articule l’épuisement professionnel
  • Bon stress, mauvais stress
  • Le stress chronique et ses composantes
  • Le processus insidieux

 

Typologie récurrente chez les personnes stressées
  • Les symptômes physiologiques et ou psychologiques
  • Les comportements néfastes
  • Les professions les plus exposées

 

Conduite et posture à adopter lors d’un entretien
  • L’écoute active ou l’accompagnement de l’expression des émotions
  • Les attitudes à adopter et à éviter
  • Accueillir les émotions tout en se protégeant
  • Développer une relation d’aide adaptée en situation de burn out

 

Evaluation et outils de diagnostic
  • Etablir un état des lieux, physique, psychologique, émotionnel…
  • Evaluer les facteurs de stress
  • Etude questionnaire d’évaluation des facteurs psychosociaux

 

Action de prévention
  • Individuelle ou collective

 

MODULE 2 – 1 jour

Retour d’expérience : Identifier 1 à 2 axes de progrès individuel et faire un feedback sur les apports de la formation dans son quotidien. Chaque participant aura la possibilité d’échanger avec le formateur sur une problématique rencontrée et traitée en se servant des apports de la formation.

Réactivité, adaptabilité et disponibilités

Intégrité, confidentialité et transparence,

Communication privilégiée tout au long de la collaboration

Etude de satisfaction,
Compte-rendu à court terme