L’AIDE PAR LA RELATION

Développer une qualité d’écoute, accueillir et canaliser la souffrance en situation d’entretien

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DUREE

2 jours

PRE-REQUIS

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

PUBLIC

Professionnels médical, psychologie, social… souhaitant affiner leur compréhension et leur pratique d’une relation fondée sur l’écoute de l’autre, l’empathie et la bienveillance.

DATES SESSIONS

TARIFS

OBJECTIF

  • Comprendre les enjeux psychologiques d’une situation d’entretien
  • Développer une écoute active et empathique
  • Accueillir la douleur morale et développer une posture d’aidant
  • Orienter la personne en difficulté vers une recherche de solution ou
    un professionnel adapté

PROGRAMME

Les fondements de la relation d’aide
  • Enjeux psychologiques et répercutions sur la relation
  • Méthodes/outils de l’écoute active et d’un positionnement empathique
  • Mener un entretien en relation d’aide

 

Développer sa posture d’aidant
  • Accueillir la douleur morale avec empathie et bienveillance
  • S’appuyer sur les ressources de la personne
  • Amorcer ou accompagner une recherche de solution

 

 

Cette formation donne des clés pour un positionnement empathique et une écoute active.

Elle permet d’améliorer la qualité de la relation établie avec le bénéficiaire, l’usager ou le
patient et donne au professionnel les moyens de se positionner efficacement face à un
état de mal être aigu ou non, exprimé en situation d’entretien.

Réactivité, adaptabilité et disponibilités

Intégrité, confidentialité et transparence,

Communication privilégiée tout au long de la collaboration

Etude de satisfaction,
Compte-rendu à court terme