COMMUNIQUER AVEC AISANCE

Etre confiant face à ses interlocuteurs

Toutes les formations proposées par AMACOACH ouvrent droit à un financement total ou partiel   consulter notre page

DUREE

2 jours

PRE-REQUIS

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

PUBLIC

Toute personne ayant besoin de s’exprimer devant un collaborateur, un client…

DATES SESSIONS

TARIFS

OBJECTIF

  • Renforcer l’efficacité de sa communication
  • Repérer ses atouts à l’oral et les conforter
  • Savoir prendre la parole sans stress face à un interlocuteur

PROGRAMME

Identifier ses ressources
  • Les obstacles à sa communication
  • Déterminer l’impact de son comportement
  • Identifier ses points forts

 

Les techniques fondamentales
  • Ecoute, questionnement, reformulation
  • Communication verbale
  • Communication non verbale

 

Comment susciter l’intérêt
  • Adapter sa communication
  • Etre acteur dans la relation

 

Gérer les situations difficiles
  • Maîtriser ses émotions, gérer son stress
  • S’affirmer sans agressivité
  • Choisir les bons mots

 

Pour aller + loin : nous vous conseillons de suivre la formation « Gérer ses émotions« 

Réactivité, adaptabilité et disponibilités

Intégrité, confidentialité et transparence,

Communication privilégiée tout au long de la collaboration

Etude de satisfaction,
Compte-rendu à court terme