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DUREE
2 jours
PRE-REQUIS
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.
PUBLIC
Cette formation s’adresse à tous ceux qui vivent au quotidien des situations de négociation et qui veulent acquérir de bonnes bases pour rendre leur négociation efficace et coopérative.
DATES SESSIONS
TARIFS
OBJECTIF
- Développer les méthodes et les attitudes favorisant la réussite des équipes
- Adapter son style de management en fonction du degré d’autonomie des collaborateurs
- Utiliser les méthodes et les attitudes efficaces dans le management au quotidien
PROGRAMME
Bien comprendre les caractéristiques d’une négociation
- Distinction entre discussion et négociation
- Repérer les conditions à réunir pour rentrer en négociation
- Identifier les 2 dynamiques à l’oeuvre dans une négociation : dynamique relationnelle et processus de négociation
- Identifier les 3 composantes d’une négociation : outils et méthodes / comportement / de recherche de solutions
Bien préparer sa négociation
- Effectuer le diagnostic : d’où part-on ? La méthode OCEAN
- Définir les objectifs : où va-t-on ?
- Retenir une stratégie : comment y aller ? La méthode STRATIPAA
- Préparer ses arguments et ses réponses aux objections
Bien Maîtriser le processus de négociation
- Distinguer et respecter les 5 phrases d’une négociation constructive
- Savoir adapter son attitude en fonction des phrases
- Savoir gérer les objections et les concessions
- Eviter 4 scénarios à risque
- Connaître les 10 priorités d’une discussion constructive
