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DUREE
2 jours
PRE-REQUIS
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.
PUBLIC
Toute personne qui souhaite apprendre à maîtriser et utiliser ses émotions.
DATES SESSIONS
TARIFS
OBJECTIF
- Evaluer ses émotions et celles des autres
- Gérer ses propres émotions
- Gérer son impact sur les émotions des autres
- Utiliser ses émotions dans la résolution de problèmes
PROGRAMME
Identifier ses émotions et se connaître
- Gérer ses propres émotions
- Utiliser ses émotions dans la résolution de problèmes
Les émotions dans la relation
- Evaluer les émotions chez les autres
- Gérer son impact sur les émotions des autres
- Vous et les émotions
Pour aller + loin : nous vous conseillons de suivre la formation « Management opérationnel Niveau 1″